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香港协青会见习报告:与同龄人平等互助、建立真正的信任桥梁——By上海交通大学 丁圣达

2010-05-05 22:00:57

 

总结篇:      
见习的时间很短,一周里面真正的工作时间也只不过是短短的四天而已,不过我想,在这四天里我学到的工作技巧,领悟到的生活道理,比我在整整一个大一里学到的要多得多。

在协青会蒲吧接待处合影


与协青会督导 Winnie合影留念


 
细节篇
: 

1月9号与协青会Supervisor面谈内容整理
总的来说,这次见习我的最大感受,可以从四个方面来说吧。

       第一,也是我来参加这个项目的最重要的原因,就是感受到了内地与香港社区工作的不同。在学校的时候,我也做过类似的义工工作,比如帮助农民工子弟学校等,但总的来说,在内地我所接触过的义工工作更加集中于老年,残疾人或者小孩等弱势群体,这是我第一次从事面向自己同一个年龄段的人的工作,新鲜是自然的;更重要的是,虽然在内地也有很多面向青年人的工作,很多情况下,给我的感觉,却是一种自上而下的,一种更像是长辈对晚辈的关照;但是在协青社里,我感受到的,是一种真真正正的平等的互相帮助。因为我们,无论是干事,还是会员,都是有需要的人;在这里,无论是干事之间,还是干事与会员之间,我们主动地为别人提供帮助,同时也在接受着别人对自己的帮助;这种平等的氛围,让我们之间建立起了一座真正属于信任的桥梁:这也是最让我有所触动的;

       第二,就是社区工作的主动与热忱。这里的工作方式,并不是等有需要的人上门找你,要求你提供帮助,而是主动去寻找有需要的人,主动与每一个人沟通,主动分析他们的需要;然后发现了他们的需要后,所有的干事一起为那个人寻求解决的方法:经常是一群人为一个有需要的人服务,这种服务不是短期的,而是一直关心着他,把他的事情当作自己的事情来看;

       第三,就是协青会的干事之间那种互相欣赏与自我欣赏的氛围。每天的工作结束后都有一个Debriefing Session,在这个Session里面,我最欣赏的,就是那个同事之间互相欣赏的环节:每一个人,都很自然,很真诚的说出自己对每一个同事的赞赏。这种欣赏不是空泛的一句两句话“他很积极”,“他很不错”,而是真正欣赏他的每一项工作,不放过任何一个细节,比如:“下午谁谁来了,他很主动的跟他们交谈了起来,这种主动很好”,“下午安排了他一个人搞卫生,他就直接去了,没有一点的抱怨,这种工作态度很不错”。这让同事直接的信任更加的深刻,把所以人融合成了一个TEAM。之前我接触过很多的团队工作,工作上的,学习上的,科研上的,但是这次在协青会里面我最能体会到一个团队的感觉。另外还有那种自我欣赏的氛围,在很多地方,比如每天的工作总结别上,“无论如何,我还是很是很欣赏我这一天的表现”等等,都体会得到。

       第四,就是工作态度的认真。最明显的就是每天的清洁工作。整幢大楼每天都会彻底打扫一遍,但是每天我们的干事总能非常认真的完成。举个例子,以前打扫水泥地面的时候,我们经常是扫掉一些大的垃圾,沙子和灰尘一般都是不理的;但是在这里,每一个角落都会很细心地打扫的干干净净,几乎一颗沙子都没留下,每一天这幢大楼几乎都保持着一尘不染的感觉,让我感受到了香港人做事的认真。

       总的来说,如果要我给自己的表现打个分,那么跟同事的交流这一块,我给自己打个B+,毕竟我和每一个干事都交流得很好,了解了他们的故事,也向他们学习了很多东西。至于跟会员的交流这一块,我只能打个B—,因为我是还是花了点时间去适应,第一天学会了主动打招呼,第二天学会深入的了解,第三天尝试分析他们的需要,然后……还没有所行动,这次见习就结束了。虽然有项目本身的原因,但是觉得自己做的还不是很够吧。至于学习能力来说,我还是打个B+。主要是两个方面:一是主动的与人沟通的能力。记得第一天的时候阿米就对我说过:你可以不用太介意这一次你能帮助到多少人,其实你可以把它看作一个学习沟通技巧,学习介入能力的机会的。如果从这方面来说的话,我学到的还是蛮多的:如何主动打招呼,如何寻找交流的话题,等等。另一个就是如何真正的平等看待人。因为我是先看到了我们干事的生活态度,工作态度,再了解到他们的过去的:比如,阿亮曾经把他吸毒时候的相片给我看过。这让我很震撼于他们现在的改变,很佩服他们真正走出来的勇气,让我明白了很多。最后,如果有那么一项能够让我给自己打个A-的话,那就只有……搞卫生了吧,哈哈。总的来说,我给自己的表现还是打了个B+,这四天虽然不能说totally,但是我可以很肯定,它greatly changed my life。

    既然是见习,谈起收获自然自然离不开是工作的体会。首先触动我的是,是感受到了香港人对待工作的那种认真与严谨。举个例子,就是每天的清洁工作。整幢大楼每一个角落都会很细心地打扫的干干净净,水泥地上连灰尘与沙子都没留下。不仅仅是清洁,从每个更节的替换,到每个会员的跟踪,总能够从无数的细节中有所收获。接着是同事们工作的主动与热忱,让我关怀与被关怀中中体会到了社区工作的乐趣。但最重要的是,我学到了很多的与别人共同的技巧。说实话,作为一个非社工专业的学生(其实我读的是ECE,电子与计算机工程),在别人看来,这一次见习或者真的很难与自己发展联系起来,但我一直记得工作第一天一个同事对我说的话:你可以不用太介意这一次你能帮助到多少人,其实把它看作一个学习沟通技巧,学习介入能力的机会,也不错的。四天的工作也正教会了我这些东西:怎样主动地与人打招呼,怎样寻求共同的话题,怎样分析别人的需要……很多很多,这些都不是在校园里面,或者在平时生活中一下子学到的东西,却在这次见习的过程中完完整整的给我提供了无数鲜明的例子。这一点就已经足够了。

      见习的生活也是充满收获感的,无论是与会员,还是干事的接触中,总有那么一些细节,让自己反思,总有那么一种氛围,让自己感动。协青社每天工作总结中,总有一个互相欣赏的环节:每一个人,都很自然,很真诚的说出自己对每一个同事的赞赏。这种欣赏不是空泛的一句两句话,而是真正欣赏他的每一项工作,不放过任何一个细节。这让同事直接的信任更加的深刻,把我们融合成了一个TEAM。与同事接触多了,领会到了他们工作的认真与热忱,再回头了解他们的过去,会不知不觉惊叹于他们的转变,会在潜移默化中学会了如果平等的对待面前的每一个人。见习第一天,我就在自己的日记里写了这么一句话;where effort values, where love equals.这里的人,无论在学习功课,还是在学习滑板的,无论是娱乐的,还是在工作的,每一个人都在以自己的方式努力着,追求着自己想要的人生:而我,也正是其中的一个。这就是这次见习生活给我的最大感受。


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